Frakt & Returer

FRAKT

Observera att alla smycken är handgjorda på beställning, därför är leveranstiden upp till 4 veckor för produktion och leverans. Meddela oss om du behöver din beställning mer brådskande (vi vet att presenter inte alltid kan vänta), så kommer vi att göra vårt bästa för att tillmötesgå din förfrågan.

Alla beställningar skickas spårbara och försäkrade. Fraktavgiften är 120 SEK inom Sverige och 130 SEK till resten av världen och läggs till automatiskt i kassan.

För beställningar inom Sverige: om värdet på din beställning är över 2500 SEK, så erbjuder vi fri frakt.

Upphämtning endast möjligt beroende på tillgänglighet och endast enligt överenskommelse, från verkstad på Östermalm, Stockholm (maila gärna).

NOTERA! Din beställning kommer att hållas vid leveransstället i högst 14 dagar. Om du inte hämtar din beställning i tid och den skickas tillbaka till oss debiteras du returavgiften.

 

RETURER

SKADAD ARTIKEL? Observera att alla föremål är handgjorda och gjorda på beställning, detta betyder att varje del är unik och kan skilja sig något från bilden på webben/Instagram. Om du får en skadad vara, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Vänligen meddela oss inom 48 timmar efter mottagandet av beställningen och inkludera ett foto på dina varor. För att en retur ska vara giltig måste varan/varorna vara oanvända, i samma skick som du fick den och i originalförpackningen.

Observera att detta endast gäller om varan är skadad när du tar emot den. Vi kan inte erbjuda någon återbetalning för skador som uppstått på grund av vårdslös användning eller skador på grund av normal användning och tid.

Vänligen skicka din returförfrågan eller övriga retur-frågor till hello@jessicanylund.com och markera e-postmeddelandet "Retur".

ÅTERBETALNING? Ditt köp kan återbetalas upp till 14 dagar efter att du mottagit din beställning. För att en retur ska vara giltig måste varan/varorna vara oanvända, i samma skick som du fick den och i originalförpackningen.

Vänligen skicka din begäran om återbetalning, senast 14 dagar efter mottagandet, till hello@jessicanylund.com och markera e-postmeddelandet "Återbetalning".

Vänligen observera; för produkter som är skräddarsydda specifikt för bäraren (så som ringar i specifik storlek), förbehåller vi oss rätten att dra av ett EJ ÅTERBETALNINGSBART belopp om 50% av varans värde på alla beställningar. Fraktkostnader återbetalas ej.

ANSVAR FÖR FRAKT AV RETUR? Du som kund ansvarar för frakten av en retur. Kunden själv står för kostnaderna för returen. Vi tar inget ansvar för returkostnaderna och inte heller om varan försvinner under frakten tillbaka till oss. Vi rekommenderar därför starkt att du använder ett spårbart och försäkrat alternativ när du skickar tillbaka din vara (vanligtvist kallat för REK i Sverige).

Om du har några frågor angående frakt av en retur, vänligen kontakta oss på hello@jessicanylund.com och markera e-postmeddelandet med "Retur".